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网开说
文章的每一笔,都是为了全面阐述网开,全面阐述智慧新商业理念
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  • 网开亿面:如何做好后端开发
    移动互联网时代,每个人都可以随时随地通过互联网连接世界,当然,我们也越来越离不开互联网,衣食住行等各方各面都需要互联网,我们可以在淘宝上购物、在美团上定外卖、在58上找房源、用滴滴打车等等。当我们使用这些应用程序时,我们也许会被美丽的界面吸引,但帮助我们完成登陆、加入购物车、支付等这些功能,是离不开后端开发的。
    2018 04-29
  • 网开亿面:如何处理服务器的大并发
    服务器对一个应用来说是至关重要的,可以管理整个系统的资源和为用户提供各种服务,帮助用户来实现各种功能。比如服务器可以用来存储数据、共享资源、搭建网页服务等。服务器的选择也应当根据自己的应用大小来选择,如果一味为了省钱,而选择一台容易出问题的服务器,那就得不偿失了。(关于如何选择服务器的问题,具体查看《你需要多大的服务器支持你的应用》) 很多时候,你当时选择了一个适合你应用的服务器,可是随着企业的发展,系统注册会员的增加,同时访问量也越来越多,服务器也很难支撑应用的正常运行,那这就需要考虑服务器的大并发问题。
    2018 04-29
  • 网开亿面:八网合一,当今互联网的主流入口有哪些
    互联网,当下最有影响力的名词之一,俨然已成为当代生活的代名词。互联网已成为当代人们生活的必需品,人们也在顺应着互联网潮流改变自己。这世界就是一拨人在昼夜不停地高速运转,另一拨人起床发现世界变了。 虽然说大家对互联网这个名词并不陌生,但是很多人只是停留在打游戏、看视频、搜索网站这个层面上,今天的主要内容就是讲我们是怎么通过八个入口连接互联网的。那么跟着小编的步伐,一起来探索不一样的互联网世界吧。
    2018 04-29
  • 网开亿面:专业的UI设计,从这三点看就够了
    互联网大潮此起彼伏,我们的生活方式得到了一波接一波的冲击,从电子商务到互联网+再到移动互联网,场面堪比好莱坞大片让人惊喜不断,但是不可否认的是我们确实享受到了互联网带给我们的便利。
    2018 04-29
  • 网开亿面:如何统筹好一个项目
    一个项目开发的过程的是极其不易的,需要经过需求分析、设计原型、UI图设计、前端开发、后端架构、最后压力测试等环节才能把这个项目完成,这其中当然离不开各个人员的努力,但其中还有一个很重要的角色,那就是项目统筹。下面就跟随小编,走进项目统筹,看看他是如何协调好各个环节,统筹好每一个项目的。
    2018 04-29
  • 网开亿面:你需要多大的服务器支持你的应用
    互联网时代,随着各行各业的信息化将不断深入和成熟,越来越多的企选择通过互联网来展示品牌和进行网站推广,这样就需要服务器来承载支撑越来越多的应用,例如文件共享与打印、邮件与网络安全、ERP应用甚至企业数据库等应用。服务器选择不好将会给企业带来很多问题,如果选择性能强劲但价格昂贵的服务器,将会给企业带来成本上的浪费;但如果一味为了省钱,而选择一台容易出问题的服务器,导致客户投诉网站速度慢,或者硬盘出现故障导致数据丢失, 就会极大影响公司的业务,可能因此丢失了几十万元的订单。那么究竟该如何选择服务器呢?
    2018 04-29
  • 多用户商城系统开发需要多长时间?
    随着互联网迅速发展,极大改变着人们购物方式,为此也带动着电商平台的发展。然后在电子商务中多用户商城系统成为了诸多商家的热门选择,通过开发多用户商城系统解决本土化经营和最后一公里服务,为商家提供从线下至线上完整的电商生态平台解决方案。
    2020 07-18
  • 长沙多用户商城系统开发有哪些优势?
    随着电商系统快速发展,线上线下融合逐渐成为商业发展的趋势,很多企业已经开始在移动端展开了激烈竞争,那么企业在发展多用户商城系统开发具备怎样优势?
    2020 07-17
  • 电商小程序商城开发有哪些优势?
    随着互联网时代的发展,各行各业的技术企业都在不断崛起,微信小程序正在逐渐成为商家拓展社交电商的有利工具。由于微信用户流量高,运营成本低,带动了社交电商的发展。微信小程序能够帮助商家更加容易获取用户数量,也更近一步加速发展。那么,赢在移动电商微信小程序会给企业有什么优势?
    2020 07-16
  • 独立网店系统开发公司
    随着互联网的快速发展,一些传统线下门店弊端越来越凸显,线上购物平台的出现,凭借着以便捷和低成本特性逐渐成为人们消费习惯,独立网店系统开发自然是成为了很多企业搭建商城的主要途径。如今独立网店系统开发公司繁多,以不同公司规模、不同技术实力、不同研发团队等公司研发的产品功能模块、性能安全、灵活延展性等内容差异会较大。
    2020 04-19
  • 小程序商城系统开发
    随着电商行业持续火热,比较受关注的是小程序商城系统,在最近几年,小程序对仅两百多个行业进行全方位覆盖,但并不是所有企业都是适合用于小程序平台的,通过小程序商城系统开发,具备一定高度的价值。小程序商城系统开发公司哪家好?作为企业或商家要如何进行筛选?
    2020 04-16
  • 微信分销系统开发
    现如今移动互联网发展与普及,传统企业必须要选择符合自身业务模式的营销武器,随微信平台不断强大,各行业企业都想要打造出社交营销圈,从中瓜分出庞大微信流量,间接地促使微信分销系统开发应运而生。微信分销系统开发是利用微信朋友圈作为一种主要的营销方式,需要交由企业来进一步提供货源,能够实现对每个层级上产品的分销,实现将线上与线下有效地将资源整合到一起。
    2020 04-15
  • 网开创电商系统1.3版本正式发布
    在传统电商的红利逐渐消褪之际,愈来愈多的商家寻求转型突破,寻求生路。自从马云在云栖大会上提出新零售概念,迷茫的商家似乎发现了希望的曙光。
    2018 06-19
  • 网开亿面品客多商城崛起的秘密
    大家使用微信的时间越来越长,导致现在做微商城的企业和用户也越来越多。之所以这么多企业做微商城,就是看中了微信能够带来的用户和流量。想要做好微商城,我们首先就需要一套相匹配的商城系统。
    2018 06-12
  • 小米在深圳召开8年度旗舰发布会,网友吐槽:价格太便宜!
    5月31日下午14点,小米将在深圳举行小米8年度旗舰发布会,届时这将是有史以来规模最大的小米新品发布会。
    2018 05-31
  • 物联网时代下智能硬件设施如何玩转
    科技改变生活,智慧创造未来。在智能硬件经过了几年的发展和研发已经深深的服务于我们的生活、工作、学习之中,在李克强总理提出的大众创业万众创新的口号下,年轻人有着热情拼搏的心,缺少的就是平台。就像一个舞者一样没有舞台可以跳的很好,有了舞台会让自己跳的更加迷人。
    2018 05-05
  • 网开亿面如何打造新零售解决方案
    从2016年10月的阿里云栖大会上,阿里巴巴马云在演讲中首次提出了新零售,到今年,盒马鲜生、天猫小店、京东便利店、百联RISO、新华都海物会、世纪联华•鲸选等创新业态相继诞生,各个互联网巨头都在疯狂布局新零售这个风口。
    2018 05-05
  • 网开亿面获Wancll应用程序编程接口软件著作权
    2018年1月30号,经中国版权保护中心审核,由国家版权局授权颁发Wancll应用程序编程接口软件著作证书(简称WancllAPI)正式发放到长沙网开亿面网络科技有限公司,这意味
    2018 05-05

网开说黑马||双面夹击 乐玛摄影借势小程序逆流而上

2020-08-20 17:21:35      网开说

回顾我国摄影发展史,摄影经历了从无到有,从黑白到彩色,从奢侈品到日常消费品的过程,成为人们生活中不可或缺的角色。伴随“互联网+”时代来临,线下服务行业对用户体验的要求越来越高,基于此考虑乐玛摄影开始着力打造以服务体验为核心,以小程序为载体的一站式摄影服务平台。


本期我们要讲的是摄影行业中的一匹黑马,一家专注于为用户提供一站式摄影服务,依靠打造极致用户体验和利用互联网营销工具来拉新留存的工作室—杭州乐玛摄影工作室。(下面以小程序名称“乐玛摄影”代替)


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01
打造乐玛摄影小程序  用户体验全面升级



随着消费观念升级,消费者对摄影服务要求越来越高,以门店经营为主的传统摄影在用户体验方面的劣势日益凸显。摄影商家无法融入移动互联网,实现转型升级迎接市场变化,就会被市场淘汰。


用户体验是服务行业的核心,乐玛摄影的传统预约流程是顾客通过电话或微信进行预约,然后到线下门店填写预约表单,若顾客临时更改时间会造成门店预约管理混乱,影响影楼的工作效率和用户体验。除此之外,婚纱摄影从预约到实际拍摄再到最终取件是一个漫长的过程,各项工作环环相扣缺一不可。整个拍摄流程中,影楼会通过电话或微信的方式提前告知顾客拍摄进程,让顾客做好相关准备。但通过纯人工去记录和排期容易遗漏,未及时通知会引起客户不满,导致客户用户体验不佳,对品牌信任度降低。



乐玛摄影为提升从下单至取件过程的服务体验,打造了乐玛摄影小程序。通过去实体门店化,利用小程序实现查看模版、在线咨询、预约下单、拍摄通知、取件提醒等环节的无缝衔接。用户只需在乐玛摄影平台上注册登录,即可以选择场地、摄影师、服装套餐、拍摄时间等,在各项信息确认无误之后可全款或定金下单预约。门店会根据顾客提交的套餐订单在选衣—拍摄—选样—校稿—取件等各个阶段,通过短信或小程序服务提醒顾客准时到店,避免用户因周期较长忘记某一环节,提高用户体验。



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↑   乐玛摄影小程序订单流服务


02
灵活利用营销工具  打破推广营销壁垒

在摄影行业黄金流量抢夺愈演愈烈的情况下,如何更精准快捷的触达潜在客户?如何拓宽影楼获客渠道?如何降低获客成本?这是每个影楼在运营过程中都需要着重考虑的问题,也是乐玛摄影亟需要解决的难题。


传统影楼的客源从何而来?主要依靠传统营销推广方式包括线下广告投放、人脉关系推荐、店铺招牌等。提及影楼广告脑海中最先浮现的就是以量取胜的“传单”地推,通过发放传单固然让很多人了解到了影楼信息,但绝大多数用户并不是目标客户,难以实现精准营销。除此之外,地铁广告、电梯广告、站台广告也逐渐成为传统摄影推销服务、品牌宣传的重要阵地。早晚高峰期乘坐地铁的乘客会有百分之八十的80-90后客流,是婚纱摄影行业的优质潜在客户群体,但此类广告无法在短暂的乘车时间吸引用户关注,会出现广告投放成本高、投放周期长、效果难以跟踪、客户难以维系等情况。



依靠原有推广渠道 ,搭建微信小程序拉新留存,通过会员制、积分、分销等多种互联网营销工具帮助商家提高用户复购率、增强与用户间粘性,锁定精准用户。会员制营销是一种稳固客户粘性的营销手段,乐玛摄影采用多元化的会员制形式,让用户能够通过多种途径得到积分。如每日签到、邀请好友注册、推荐好友提交婚照信息、好友确认订单等。获得积分后可以兑换积分商城中的各类商品,还可兑换提现特权,刺激用户在有类似需求时再次购买,提高复购率。其次,分销是推广获客的一个重要玩法,小程序后台可以设置不同订单的分销比例。乐玛摄影让每位会员通过平台邀请码主动推广,被推荐人完成订单后,推荐人可获取不同级别分佣金额或相应积分,以此激励会员主动分销推广,为影楼引流客户身边的精准用户。



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↑   婚纱摄影行业广告投放逐渐向线上转移



03
乐玛项目技术解决方案

“预约”一词越来越多的出现在我们生活当中,帮助商家和顾客的时间、资源精准匹配,给人们的生活带来诸多的便捷。乐玛摄影平台预约方面是先由顾客在线下单,然后商家对预约成功的顾客搭建正式订单,完成以上操作流程需要我们技术人员搭建表单编辑界面,一是先要处理预约流程,二是处理正式单流程,套餐预约是根据预约类型进行组件处理(如全款、定金、线下或线上支付方式、支付金额等等),完成之后就可以在“我的预约”中查看相关内容,相反正式单则就是在预约下单之后,按照商家设置流程一步步完成操作即可。


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↑   乐玛摄影约系统



消息推送功能能够实现用户预约下单后门店及时提醒顾客到店接受服务。原来门店是通过电话或短信实现提醒服务,既不能保证消息推送的及时性,又无法保证消息推送的完整性。小程序【模板消息】接口成为乐玛摄影突破口,在向每位顾客发送拍摄消息提醒前,先是由商家创建订单后填写选衣时间,提交固定时间同时会创建一个消息通知定时任务,所谓定时任务触发时间就是商家提前填写时间,在到达这个提前设定时间后会直接触发消息通知,用户就会接收到相应提醒服务。


《网开说黑马》是一档探索新商业模式典型应用案例的全新栏目,带你解读那些在互联网摄影行业中崛起的黑马故事,本栏目由网开亿面原创势力独家打造。师夷长技以制夷,敢于突破,你便是下一匹黑马!

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