如今电商行业发展迅速,越来越多中小型传统企业开始搭建独立商城系统,建设独立商城系统,不仅从企业本身的文化和品牌考虑,做出符合市场发展需求,又需要切合公司渠道拓展,可充分体现公司形象。那么企业搭建独立商场系统如何有效避免客户流失?
1、视觉效果
企业搭建独立商城系统前,需要提前与开发商商讨商城系统结构、商城系统功能、商城风格等等。在风格方面,商城是可以按照个人的想法设计,但务必要保证页面清晰,简洁明了。结构方面,要设计的层次清晰,用户能清楚当前是哪个栏目哪个页面。商城功能方面,必须要保证每个环节的功能稳定,另外,也可以根据实际需要,开发特定的功能,让用户体验得到友好。
2、内容优质
商城系统页面中的信息一定要充实,优质。这样才有利于顾客了解网店和商品。能充分而独特的商品描述信息可以大大增加顾客的购买欲望。另外,商家发布到商品描述里或者网店的新闻系统里。重复性的文章会让用户觉得没新意,搜索引擎也不喜欢。
3、页面设计
适当制作与商品相关的专题栏目,不仅仅能丰富网站的内容,还能帮助客户解决一些实际问题。这样的栏目专题拉近了顾客和商品之间的距离,也增加了顾客对你的网店的信任度。
4、在线客服
商城客服在接待顾客,解答疑问时候,需要学会换位思考,了解顾客的心理,站在顾客的角度上,让顾客清楚的了解到你的商品,还能给顾客留下好的印象,无疑是销售过程中非常重要的一环。
5、数据分析
什么商品好卖,什么人喜欢什么样的商品,什么季节什么商品最好卖,购买你商品的顾客年龄层,工作职位,地理分布,兴趣爱好,网站访问信息,商家在掌握这些数据之后,能得到很好的数据总结分析,为你商城系统经营的下一步奠定好扎实的基础。
微信扫码即可关注网开亿面